Trotz all unserer Bemühungen kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Artikel nicht richtig funktioniert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Du kannst den defekten Artikel gerne an uns zurücksenden. Reiche hierzu eine neue Anfrage ein unter:
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Befindest du dich noch in unserer 1-monatigen Testphase, kannst du den Artikel gegen eine Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben. Darüber hinaus hast du die Möglichkeit, zwischen einem kostenlosen Geräteaustausch oder einer kostenlosen Reparatur zu wählen. Gib uns einfach Bescheid, welche Option du bevorzugst.
Sollte kein Austauschgerät lagernd sein oder sich herausstellen, dass dein Artikel nicht zuverlässig repariert werden kann, erstatten wir dir umgehend den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Außerhalb der Testphase hast du die Möglichkeit, zwischen einem kostenlosen Geräteaustausch oder einer kostenlosen Reparatur zu wählen. Gib uns einfach Bescheid, für welche Option du dich entscheidest.